10月15日，由中國物業(yè)管理協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合舉辦的“第三屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會暨第五屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇”在深圳會展中心隆重召開，會上發(fā)布了《2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展指數(shù)測評報(bào)告》，公布了“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”，這也是中國物業(yè)管理行業(yè)首次發(fā)布物業(yè)服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)榜單。山東長江物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱“長江物業(yè)”)憑借在經(jīng)營情況、管理規(guī)模、盈利能力、服務(wù)體系以及其他方面的出色表現(xiàn)，實(shí)力上榜全國物業(yè)500強(qiáng)。

          此次評選旨在通過科學(xué)、公正、客觀的評價(jià)指標(biāo)體系、評價(jià)方法和專業(yè)分析研究，激勵(lì)物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)做大做強(qiáng)，發(fā)揮企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，加快推動(dòng)行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)共約12.7萬家，500強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不到行業(yè)的4‰，此次評選的500強(qiáng)山東省僅有20家企業(yè)上榜，長江物業(yè)更是德州唯一上榜企業(yè)。

          榮譽(yù)屬于過去，未來任重道遠(yuǎn)，長江物業(yè)將把這份榮譽(yù)當(dāng)作繼續(xù)前行的動(dòng)力，永葆初心，追求極致，傾付關(guān)愛真心，只為業(yè)主舒心，不斷滿足業(yè)主對美好居住生活的需求，打造屬于長江物業(yè)業(yè)主的專屬幸福社區(qū)。

全國500強(qiáng)是怎樣煉成的？

努力精益求精打造滿意超值的特色服務(wù)

        長江物業(yè)始終踐行“美麗生活源于溫馨服務(wù)”這一服務(wù)理念，努力用精益求精的服務(wù)，為業(yè)主打造貼心和諧的社區(qū)生活。堅(jiān)持“以人為本、為民服務(wù)；推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)”的改革創(chuàng)新理念，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

        長江物業(yè)開展了為民代購服務(wù)，業(yè)主只需一個(gè)電話，物業(yè)人員就把其所需購買的物品送到家；小區(qū)一旦發(fā)生停水停電問題，物業(yè)挨家挨戶爬樓梯免費(fèi)上門送桶裝水；業(yè)主家有結(jié)婚喜事，物業(yè)鋪紅地毯、送鮮花、組織儀仗隊(duì)迎親……這些都在德州起到了良好的導(dǎo)向作用。

        近年來，長江物業(yè)的業(yè)主滿意度不斷提升，受到德州多家主流媒體對其特色服務(wù)的不間斷報(bào)道，如《點(diǎn)滴服務(wù)見真情，業(yè)主物業(yè)一家親》、《暖心！這家物業(yè)用“除雪神器”為業(yè)主車輛吹雪》、《東海香港城停電11個(gè)小時(shí)內(nèi)外的感動(dòng)》、《讓愛與溫暖如影隨形》……

        一件件令業(yè)主想不到的暖心服務(wù)溫暖了業(yè)主的心，向業(yè)主踐行著“住東海，更幸?！钡那f嚴(yán)承諾，這也正是東海集團(tuán)一直提倡的“物業(yè)不以盈利為目的，所有收入全部用于業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念。

勇?lián)鐣?zé)任樹立全心服務(wù)的品牌形象

              長江物業(yè)在做好服務(wù)的同時(shí)，不忘承擔(dān)起更多的社會責(zé)任。

          攜手業(yè)主“菠”撒愛心，幫助菜農(nóng)解決燃眉之急；看望照顧孤寡老人；業(yè)主突發(fā)疾病時(shí)，在第一時(shí)間出現(xiàn)并迅速采取措施……一年四季，365個(gè)日日夜夜里，長江物業(yè)人堅(jiān)守崗位，忠于職守，默默奉獻(xiàn)，不辭辛苦。因?yàn)橄矚g，所以選擇；因?yàn)檫x擇，所以堅(jiān)持。

          “物業(yè)好管家，業(yè)主貼心人”、“真誠服務(wù)、五星管家”這是長江物業(yè)客服管家收到的錦旗；“熱情服務(wù)、盡職盡責(zé)”、“見義勇為、助人為樂”這是長江物業(yè)秩序維護(hù)員收到的錦旗；“真誠服務(wù)，熱情高效”、“不是親人似親人，人間處處有真情”這是長江物業(yè)維修師傅的收到錦旗；“一心為民，當(dāng)代雷鋒”、“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”這是長江物業(yè)保潔人員收到的錦旗。一面面鮮紅的錦旗，仿佛看到一張張可親可愛、敬業(yè)付出的面孔，正是他們基于對生活的熱愛，對細(xì)節(jié)的用心，默默堅(jiān)守、任勞任怨，把“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念融入到每一天、每一點(diǎn)的工作中，才給了業(yè)主無數(shù)次的感動(dòng)。

順應(yīng)時(shí)代要求創(chuàng)新服務(wù)打造智慧物業(yè)標(biāo)桿

              在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略機(jī)遇期，長江物業(yè)立足新時(shí)代社區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的需求，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)”模式，持續(xù)完善智慧社區(qū)服務(wù)理念，牽手“金牌管家”，致力于打造長江物業(yè)智慧園區(qū)生活服務(wù)體系。

          藍(lán)牙感應(yīng)的“手機(jī)開門”功能，使業(yè)主就算忘記帶門卡也能隨時(shí)通過手機(jī)搖一搖功能進(jìn)出小區(qū)門禁。而大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的后臺，可以為長江物業(yè)深度服務(wù)業(yè)主提供精確支持，以線上、線下兩條線深入探索，持續(xù)滿足全體業(yè)主不斷提高的物業(yè)服務(wù)需求和物業(yè)的保值、增值。

          同時(shí)，長江物業(yè)開放業(yè)主活動(dòng)室、不定期開展百家宴、跳蚤市場、歡樂六一、繪畫比賽等活動(dòng)，既豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，更增進(jìn)了鄰里之間的情誼。堅(jiān)持“服務(wù)質(zhì)量求生存、科學(xué)管理求發(fā)展”的經(jīng)營理念，遵循“以人為本、服務(wù)至上、誠信經(jīng)營、追求卓越”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)物業(yè)管理服務(wù)合同，為業(yè)主提供全面、良好、周到、貼心的超值服務(wù)，長江物業(yè)必會以十年磨一劍的工匠精神，用真情打動(dòng)業(yè)主，用熱情感染業(yè)主，用友情聯(lián)系業(yè)主。

          此次，長江物業(yè)進(jìn)入了“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”，他們將這輝煌的成績看作是對他們過去工作的認(rèn)可、對他們未來工作的激勵(lì)。物業(yè)服務(wù)永無止境，他們將始終把業(yè)主放在第一位，堅(jiān)持“服務(wù)”之魂，為業(yè)主營造更美好的生活，持續(xù)不斷地提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。長江物業(yè)將繼續(xù)求真務(wù)實(shí)、敢為人先；以民為本、為民服務(wù)；推陳出新、與時(shí)俱進(jìn)，像那一望無際、氣勢磅礴的長江一樣奮力前行，不斷促進(jìn)物業(yè)管理市場化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的發(fā)展，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，努力打造德州物業(yè)的行業(yè)標(biāo)桿！